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제목	2월 10일 서울 매장에서 구매
작성자	봄내 (ip:)
작성일 2024-03-07 추천 조회수 26
평점
안녕하세요 봄내입니다,. 카드로 구매 하실경우 반드시 매장으로 방문 해주셔야 반품이 가능합니다. 방문 하실때 카드 승인 번호와 실물 카드가 있어야 취소 처리가 됩니다. 방문이 어렵겠지만 방문 해주셔야 합니다. 감사합니다.^^ [ Original Message ] 안녕하십니까. 2월 10일 서울 매장에서 헤드 헬멧 구매 후 불가피하게 미개봉한 상품을 택배로 송파점으로 보내고 반품 요청드렸었습니다. 이후 해외에 있느라 시간이 흘러 처리하지 못한것을 파악후 연락드립니다. 매장에 방문이 어려워서 카드사 전화를 통해 카드 취소 요청 드리고자 하는데 카드사에 연락해보니 결제 승인 번호를 가지고 가맹점 측에서 처리해주시면 된다고 합니다. 번거로우시겠지만 부탁드리며 번창을 바랍니다. 감사합니다. 승인번호 78451146 금액 207,273원 거래 일자 2024 / 2 /10 /17:13분 고맙습니다.
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이하경 2024-03-08

죄송하지만 한국에 없기 때문에 방문이 어렵습니다. 지난번에 취소 해주신다고 하셨고 카드사 통해서 승인 번호만으로도 가능한 점 확인했습니다. 물품은 받으셨는지요?
번거로우시겠지만 물리적으로 방문이 어렵습니다. 부탁드립니다. 감사합니다. 번창하세요.
이하경 2024-03-08

이전에 받은 답변 첨부합니다.

안녕하세요 봄내입니다.
저희쪽에서 취소 해드리는건 실제 카드와 승인 번호 가 있어야 취소 처리가 됩니다.

( 소비자가 직접 취소하는 방법은 없는걸로 압니다. 정확한건 카드사로 문의 해주세요)

택배비는 선불로 해서 보내셔야 나중에 착오가 없습니다.

서울점으로 택배 보내주셨다면

이후 답변 주실때는 보내주시는분 성함 연락처 주소도 같이 기제 해세요

(온라인 주문건이라 혼돈이 됩니다^^)

[ Original Message ]
아래와 같이 답변 주셨는데요.
서울 매장에서 구매했는데 춘천으로 가야하는건가요?

제품은 박스포장도 뜯지 않은 상태 그대로입니다.
택배사에서 이미 픽업해서 서울 매장으로 보내는 중인데 어디로 보내면 되는지 빠른 답변 부탁드립니다.
지금 해외라서 전화 어렵고 제품 보내고
방문해서 카드 취소도 어렵습니다. 제품 확인 하시고 제가 카드사에 전화해서 취소 요청하는 방법으로 진행 희망합니다.

안녕하세요 봄내입니다,.

카드로 구매 하실경우에는 반드시 매장으로 방문 해주셔야 반품이 가능합니다.

그외의 결재 수단 중

현금/ 온누리 결재시에만 택배 반품 진해을 도와드리겠습니다.

현금으로 결재를 하셔도 재 판매가 가능한 상태여만 한불이 가능합니다.

춘천 매장으로 전화 후에 반품 주소 안내 해드리겠습니다.

감사합니다.

감사합니다~

[ Original Message ]

안녕하세요.

2월 10일 설날 봄내스포츠 서울점 매장에서 구매한 head 헬멧 환불을 진행하고 싶습니다.

박스 및 기타 포장 그대로 있고 한번도 착용하거나 열지 않았습니다.

매장에 직접 방문하기 어려운 여건인 관계로 바로 택배로 보내도 될까요?

감사합니다.